Trước những tác động tiêu cực của đại dịch COVID-19, ngành ngân hàng vẫn cần tăng cường đầu tư cho công nghệ để vừa đảm bảo an hoạt động thanh toán, vừa nỗ lực giảm phí dịch vụ cho khách hàng.

Các ngân hàng Việt đang đề xuất các tổ chức phát hành thẻ quốc tế như Visa, MasterCard giảm phí thẻ khi doanh thu từ hoạt động này giảm mạnh do tác động của bệnh dịch, nhưng khả năng được giảm phí không cao.