Tổng số khách hàng được hỗ trợ giảm tiền điện trong đợt dịch COVID-19 là trên 28,62 triệu khách hàng gồm 26,62 triệu khách hàng hộ sinh hoạt và trên 2 triệu khách hàng sản xuất, kinh doanh.

Trong mùa dịch, nhiều đơn vị sản xuất và cung ứng nông sản đã đẩy mạnh kênh mua bán trực tuyến, giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp.