Hoạt động kinh doanh của Viettel Global được cải thiện nhờ tập trung vào hoạt động cốt lõi là viễn thông và đẩy mạnh chuyển đổi số.Tỷ suất lợi nhuận gộp năm 2019 đạt mức 35,7% tăng đáng kể so với 31,4% của năm 2018 và 23,6% của năm 2017.

Theo cáo buộc của Facebook, một mạng lưới page hoạt động dưới dạng trang tổng hợp thông tin viễn thông tiêu dùng độc lập đã được Mytel và Viettel lập ra nhằm công kích đối thủ.